Handelsbetingelser

Min Franske Vinimportør modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Danmark – Kroner (DKK)
Min Franske Vinimportør benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Min Franske Vinimportør’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage, men laver du din bestilling på en hverdag inden kl. 08:30, så leveres det dagen efter (dog senest 2 hverdage fra ordreafgivelse) i hele landet til brofaste øer.

Vi leverer kun varer indenfor Danmark.

Vinene leveres ikke til pakkebokse, men direkte til den ønskede adresse. Det er derfor vigtigt, at nogen er hjemme på adressen eller at der gives vejledning til chaufføren, så vinene kan leveres korrekt.

Dagen før leveringen vil du modtage mail/SMS fra transportøren vedr. tidsintervallet de leverer.

Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail kontakt@minfv.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Min Franske Vinimportør at vurdere varens stand.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Min Franske Vinimportør i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Min Franske Vinimportør dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Min Franske Vinimportør
Helsinkigade 18.
2150 Nordhavn
TLF: +45 23422448
MAIL: kontakt@minfv.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Min Franske Vinimportør, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Min Franske Vinimportør og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Min Franske Vinimportør har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige er Min Franske Vinimportør, CVR 31944546.
Kundeoplysninger sendes krypteret med SSL.
Som registreret hos Min Franske Vinimportør har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter databeskyttelsesforordningen (GDPR), og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@minfv.dk.

På www.minfranskevinimportor.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.minfranskevinimportor.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Min Franske Vinimportør’s hjemmeside.

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: kontakt@minfv.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til Min Franske Vinimportør, Helsinkigade 18, 2150 Nordhavn, kontakt@minfv.dk:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato